1. Los datos de tus clientes
La cartera y la información de tus clientes pertenecen a tu empresa. En la plataforma, FIVA E&S SOLUTIONS SL actúa como encargada del tratamiento: usa esos datos solo para prestarte el servicio, según el contrato y el acuerdo de encargo firmados contigo, y no los comparte con terceros para otros fines.
2. Acceso por permisos
Cada usuario entra con sus propias credenciales y ve solo lo que le corresponde: los comerciales, su cartera; los responsables, la de su equipo. Tú decides quién accede a qué y puedes retirar un acceso en cualquier momento.
3. Datos protegidos
- Todas las comunicaciones con la web y la plataforma viajan cifradas con HTTPS.
- La documentación (DNI, facturas, contratos) se guarda en almacenamiento cifrado.
- La plataforma y su base de datos funcionan en centros de datos de la Unión Europea.
- Los agentes de IA trabajan sobre los datos de tu cuenta y, en los pasos sensibles, dejan la decisión final a tu equipo.
4. RGPD
Tratamos los datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos y a la LOPDGDD. Los proveedores que intervienen en el servicio están sujetos a contrato y, si tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, a las garantías que exige la normativa. Más información en la Política de privacidad.
5. Esta web
La web no carga ningún servicio de analítica ni de publicidad hasta que lo aceptas, y los nombres que aparecen en los enlaces personalizados viajan cifrados. Consulta la Política de cookies.
6. ¿Has encontrado un fallo de seguridad?
Escríbenos a contacto@faradayenergy.io con el asunto «Seguridad» y una descripción para reproducirlo. Te responderemos lo antes posible. Te pedimos que no accedas a datos de terceros, no interrumpas el servicio y nos des un plazo razonable para corregirlo antes de hacerlo público.